气候转冷，羽绒服墟市迎来发卖旺季。各大电商平台上，羽绒服的价钱低至几十元，高至上千元，内中的填充物却良莠不齐、潜藏机闭。不少读者响应，网购羽绒服时碰着以次充好、子虚宣称、退换索赔难等题目。

　　“摸着不蓬松，穿戴不温存，还时常钻绒跑毛。”上海长宁区读者陈先生旧年冬天正在某电商平台花费206元添置了一件“90%鸭绒填充”的羽绒服，剪开后却发明内里全是以次充好的单根羽丝、绒丝。

　　相同状况并非个例。黑龙江哈尔滨市读者董密斯正在某电商平台直播间添置了一件声称“90%白鹅绒”填充的羽绒服，她回想，“主播当时正在镜头前特地显示了填充物，看上去确实是充分的绒朵。”然而衣服得手后钻毛告急，一次洗濯进程中面料分裂，她才看清内部填充的并非宣称所说的绒，而是巨额空洞的丝状物。

　　“以丝代绒”是目前羽绒服墟市上最常睹的填充物制假法子之一。那么，“丝”与“绒”结果有何区别？

　　广检集团广纺院本领总监罗乐成向记者先容：“羽绒是切近鹅、鸭等水禽胸腹部皮肤的绒毛，理思形态下呈立体朵状，也即是绒子。因为气氛的导热职能低，蓬开的绒朵可能固定更众静止气氛，是以羽绒服绒子含量越高，蓬松度与保暖性就越强。而绒丝、羽丝是正在加工进程中从绒朵上零落下来的单丝，行为填充物没有绒子保暖效率好，况且容易从面料漏洞里钻出，恐怕带来呼吸道健壮危险。”

　　2022年，我邦奉行新邦标《羽绒打扮》，不再以包蕴绒丝、羽丝的“含绒量”行为羽绒打扮的中心目标，而央求羽绒服清楚标注“绒子含量”，且不得低于50%。尽量如许，仍有部门商家欺骗消费者对新旧准绳的新闻差，以低价的“丝”虚伪高价的“绒”，损害消费者权力。

　　尚有消费者买到不含羽绒的“假羽绒服”。北京海淀区读者杨先生正在公民网“指导留言板”响应，他正在某电商平台花费1315元，购入一件商品名标注为“羽绒服”的外衣。但正在穿戴进程中，杨先生发明这件衣服不单不保暖还钻毛，“钻出的不是羽绒，而是丝状物。我一查水洗标，才发明填充物是100%聚酰胺纤维，压根不含羽绒。”

　　中邦羽绒工业协会声望理事长、邦际羽绒羽毛局副主席姚小蔓先容，邦际羽绒羽毛局2025年6月新修订的测试准则规矩，“羽绒”仅指绒子，唯有绒子含量大于等于10%的产物，本领正在其包装、广告、标签、线上页面详情等产物新闻中操纵“羽绒”一词。

　　记者正在考察中发明，仍有不少商家通过操纵“羽绒棉”“生态羽绒”等貌同实异的名称混淆黑白，让消费者误认为其产物是羽绒成品。

　　正在某电商平台，一写有“2025年新款女装羽绒服”的商品详情页未清楚标注填充物，记者商量客服商品是否为羽绒填充，对方体现商品是“羽绒棉服”，填充物为中空棉和丝绵，并非“羽绒”。

　　除了“以丝代绒”，尚有商家“碌碌无为”，用价钱相对较低的鸭绒虚伪鹅绒。四川泸州市读者罗密斯向记者响应，她正在某电商平台自营店添置了一件鹅绒服，到货后却发明水洗标标注填充物是鸭绒。“我即是冲着鹅绒填充才花了五六百元买的，客服推辞说是发错货。但市肆内底子没有同款鸭绒服，我收到的衣服牌号编号也安全台显示的鹅绒服一模一律。”

　　鸭绒与鹅绒很难通过肉眼鉴识，且因为羽绒属于成品的内正在填充物，其质料优劣难以凭外观直接占定，消费者往往正在穿戴一段岁月后本领察觉题目。待到维权时，又面对检测用度高、举证难、索赔难等众重妨碍。这一窘境正在电商渠道尤为卓绝，商家失联、平台推绝，消费者每每陷入投诉无果的困境。

　　陈先生告诉记者，他通过平台投诉商家后，平台当天就紧闭了涉事旗舰店，但也仅作退款统治，未奉行当初“假一赔十”的允诺。他又众次索赔，平台才补充了他100元优惠券。董密斯的碰着则更为典范，“闭联平台售后，对方答复市肆已紧闭，无法退货或补偿，只可不明晰之。”罗密斯央求平台退款，但商家只愿补充50元购物券，并体现“否则就无法治理”，而该商品仍正在市肆中连接发卖。

　　针对此种消费维权之困，广东华商（姑苏）讼师事件所讼师王岚以为，维权的环节正在于证据的保全和途径的采取。“消费者要保存好购物订单、商品详情页截图、客服闲话记载等证据。一朝碰着侵权，可能优先通过电商平台投诉，央求平台奉行‘先行赔付’仔肩，然后再向商家追偿。”

　　另外，假设商家存正在敲诈手脚，消费者可能向墟市监禁部分或消费者协会举报，依法主睹“退一赔三”。“假设金额较小，可能采取小额诉讼步调，本钱低、周期短，适合私人消费者维权。正在投诉或告状时，应独特夸大‘商家存正在子虚宣称、敲诈组成要件已建设。’”王岚体现。

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